Bicycle & Workshop Technician (m/w/d) – 80% Ort: Zürich City Center Dein zukünftiges Spielfeld Du wirst Teil unseres Stores im Herzen von Zürich, der 2019 eröffnet wurde. Dein Bereich steht im Mittelpunkt unserer lokalen Strategie: Mitten in der Stadt sorgen wir dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden rasch, kompetent und sicher unterwegs sind. In unserem 6-köpfigen Werkstatt-Team packen wir gemeinsam an, halten das Tempo hoch und schätzen ein dynamisches, sportliches Umfeld. Werde Teil eines Abenteuers, das stetig wächst Decathlon in der Schweiz ist eine Erfolgsgeschichte, die 2017 begann und stetig weiterwächst. Wir bieten dir ein Umfeld mit flachen Hierarchien, viel Vertrauen und echten Entwicklungsmöglichkeiten. Was dich bei uns erwartet Suchst du einen Job, bei dem du nicht nur stumm hinter der Werkbank stehst, sondern aktiv mitdenkst, Entscheidungen triffst und im direkten Austausch mit Sportler:innen stehst? - Verantwortung ab Tag 1: Du führst nicht nur Reparaturen durch, sondern behältst Auslastung, Ersatzteilbestand und deine Kennzahlen im Blick. - Schnittstelle zwischen Technik & Mensch: Deine technische Expertise ist wichtig – mindestens genauso wichtig ist deine Fähigkeit, Kundinnen und Kunden kompetent, ehrlich und lösungsorientiert zu beraten. - Vertrauen & Entfaltung: Wenn du Ideen hast, um die Werkstatt effizienter zu gestalten, probiere sie aus. Eigeninitiative wird bei uns gefördert und belohnt. - Gute Rahmenbedingungen: Ein motiviertes, junges und sportliches Team, faire Vergütung, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Raum für deine persönliche Entwicklung. Das bringst du mit - Erfahrung oder schnelle Auffassungsgabe: Du hast bereits fundierte Werkstatterfahrung oder lernst extrem schnell und bringst starkes technisches Verständnis mit. - Belastbarkeit & Tempo: Du behältst auch in extrem hektischen Phasen und bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und arbeitest zügig sowie präzise. - Kundenfokus: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und berätst sicher, authentisch und kompetent. - Leidenschaft für Sport: Du bist begeistert vom Radsport und treibst aktiv mindestens eine weitere Sportart. Dieser Job ist NICHTS für dich, wenn... - Du stressige Situationen oder ein hohes Arbeitstempo lieber meidest. - Du dich ausschließlich für Werkzeug interessierst und keinen Kundenkontakt möchtest. - Du strikte Vorgaben ("Top-down") brauchst und nicht gerne selbstständig Entscheidungen triffst. - Du nicht bereit bist, an Samstagen zu arbeiten. Deine Aufgaben 1\. Diagnose & Kundenberatung - Empfang der Kundschaft, genaue Bedarfsanalyse und Erstellen präziser Diagnosen. - Transparente Erstellung von Kostenvoranschlägen und Verbindlichkeit bei Terminen. - Kompetente Beratung zu Reparatur-, Wartungs- und Kreislaufwirtschaftsdiensten (z. B. Second Life). - Materialübergabe inkl. nützlicher Pflege- und Nutzungstipps. 2\. Technische & operative Dienstleistungen - Fachgerechte Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten mit Schwerpunkt auf Velos, ergänzt durch Ski-Service, Racket-Bespannung und Scooterservice. - Abwicklung von Produktpersonalisierungen (Textildruck, Gravuren etc.). - Verwalten des Ersatzteillagers und Nachbestellung benötigter Komponenten. - Einhaltung aller Sicherheits- und Qualitätsstandards sowie Sorge für eine saubere, strukturierte Werkstatt.