Errori Cloudflare: Risoluzione dei problemi di base

Passaggio 1: disabilita le estensioni del browser.

1. Disabilita tutte le estensioni del browser, incluse quelle relative alla privacy.
   • Alcuni esempi sono McAfee, Norton 360, Survey Junkie o Surf to Earn.
2. Ricarica la pagina.

Passaggio 2: disattiva la VPN o il proxy.

Disattiva eventuali servizi VPN o proxy attivi.

Passaggio 3: disabilita eventuali strumenti per il blocco delle pubblicità.

Disattiva eventuali estensioni o software per il blocco delle pubblicità.

Passaggio 4: controlla le impostazioni del browser.

• Utilizza Chrome, Edge, Safari o Firefox. Questi browser garantiscono le migliori prestazioni.
• Verifica che il browser sia aggiornato.
• Abilita JavaScript e i cookie.
• Svuota la cache del browser. Scopri come eseguire questa operazione nei browser per dispositivi mobili o desktop.

Passaggio 5: prova la modalità di navigazione in incognito.

Apri il browser in modalità privata o in incognito.

Passaggio 6: prova un altro browser

1. Apri un altro browser.
2. Assicurati che non siano presenti estensioni.
3. Inserisci l'indirizzo del sito web per verificare se viene caricato.

Passaggio 1: elimina e reinstalla l'app.

1. Reinstalla l'app sul tuo dispositivo. Per maggiori informazioni,
   • visita i Centri di supporto Apple o Android.
2. Riavvia il dispositivo dopo aver reinstallato l'app.

Passaggio 2: disattiva la VPN o il proxy.

Disattiva eventuali servizi VPN o proxy attivi.

Passaggio 3: cancella la cache e i cookie.

Consulta l'articolo dedicato alle app per dispositivi mobili per ottenere maggiori indicazioni su come cancellare file e dati delle app.

Se riscontri ancora problemi dopo aver seguito i passaggi precedenti, puoi provare quanto segue:

Passaggio 1: utilizza una rete diversa.

Dalle impostazioni del tuo dispositivo, connettiti a un'altra rete Wi-Fi. Puoi anche utilizzare la tua rete mobile o l'hotspot.

Passaggio 2: resetta il router.

Effettua il reset seguendo le istruzioni del router.

Passaggio 3: utilizza un dispositivo diverso.

Prova ad accedere da un altro dispositivo (mobile o desktop).

Quando contattarci

• Il problema persiste dopo aver seguito tutti i passaggi.
• Ricevi un errore Cloudflare 403 Forbidden.

Cosa includere

• Se hai seguito i passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi
• Una registrazione del problema (opzione migliore)
• I dettagli del RayID (se disponibili)
• Uno screenshot a intera pagina della pagina Strumento di risoluzione dei problemi Turnstile
• Dove si verifica il problema:
• Al momento dell'accesso
• Durante la ricerca di annunci di lavoro
• Durante l'invio della candidatura
• Cosa viene visualizzato sullo schermo:
• Compare la pagina Verifica di essere un essere umano?
• Dopo averci cliccato:
• Puoi continuare?
• La procedura si ripete senza permetterti di proseguire?
• Compare una pagina di errore?

Se non riesci a inviare una registrazione

Al suo posto, invia degli screenshot:

• Includi la pagina intera con l'URL visibile.
• Mostra ogni passaggio mentre ti muovi nel sito.
• Spiega come l'URL cambia mentre procedi con i passaggi.

Passaggi extra per chi usa il browser

• Includi una registrazione in modalità incognito.
• Apri la scheda Errori della console prima di effettuare la registrazione.
• Consulta le istruzioni relative all'apertura della scheda Console.
• Includi uno screenshot delle estensioni abilitate.

In caso di problemi ricorrenti

• Invia un file HAR se continui a riscontrare lo stesso problema, ad esempio se non riesci a proseguire o se il sistema ti sottopone a verifiche continue.
• Consulta le istruzioni per generare questo file.